Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика является публичным документом, обязательным для ознакомления и регулирующим порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных физических лиц (далее — субъекты персональных данных), взаимодействующих с Алёной Федоровой (далее — Оператор) в рамках оказания психологических услуг, проведения онлайн-эфиров и курсов, предоставления бесплатных материалов и ведения информационных рассылок.

1. Оператор персональных данных

Наименование оператора:
Индивидуальный предприниматель Федорова Алёна Юрьевна

Статус:
Индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП)

Реквизиты:
ИНН: 381713027101
ОГРНИП: 325385000042473

Место нахождения (юридический адрес):
666685, Российская Федерация, Иркутская область, г. Усть-Илимск, ул. Энтузиастов, д. 15, кв. 49

Контактные данные для связи по вопросам обработки персональных данных:
Электронная почта: 79135664037@yandex.ru
Telegram: @alenafyodorova

Ответственный за организацию обработки персональных данных: Федорова Алёна Юрьевна, действующая в качестве ИП, лично несёт ответственность за соблюдение требований законодательства РФ в области защиты персональных данных.

2. Перечень и категории персональных данных

Оператор осуществляет обработку следующих категорий персональных данных субъектов:

2.1. Общие персональные данные:

Имя;
Фамилия.

2.2. Контактная информация:

Номер мобильного телефона;
Адрес электронной почты.

2.3. Технические данные:

IP-адрес;
Информация о браузере, устройстве и операционной системе;
Источник перехода на сайт (UTM-метки);
Факт перехода в чат ВКонтакте после регистрации.

3. Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется только в целях, прямо указанных в настоящей Политике, и основывается на следующих правовых основаниях:

3.1. Без дополнительного согласия (в силу закона — ст. 6 ФЗ-152):

Исполнение договора: регистрация на мероприятия и практикумы Оператора (в том числе онлайн-практикум «Что делать дальше?»), направление ссылок на участие и напоминаний (п. 4 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152);
Выполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ: ведение бухгалтерского и налогового учёта, представление отчётности в контролирующие органы (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).

3.2. На основании добровольного, конкретного, информированного и однозначного согласия (ст. 9 ФЗ-152):

Маркетинг и информирование: направление электронных писем, сообщений в Telegram, SMS о новых услугах, курсах, акциях, полезных материалах;
Проведение опросов и исследований: оценка удовлетворённости, улучшение качества услуг;
Персонализация контента: адаптация материалов под интересы пользователя.

Согласие на маркетинг даётся отдельно! При регистрации на эфир или подписке на рассылку пользователь видит чёткую формулировку и активную галочку: «Я даю согласие на получение информационных и рекламных материалов о продуктах и услугах Алёны Федоровой». Отсутствие галочки = отсутствие права на рассылку.

4. Способы и принципы обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности, целесообразности (данные собираются только для заявленных целей), конфиденциальности, точности и актуальности, ограничения срока хранения.

4.2. Применяются следующие меры защиты: хранение данных в зашифрованном виде в облачных сервисах с локализацией серверов на территории РФ; использование двухфакторной аутентификации для доступа к CRM и почте; запрет на хранение файлов с ПДн на локальных устройствах без шифрования; регулярное обновление паролей и программного обеспечения; ограничение доступа к данным — только сам Оператор.

4.3. Автоматизированная обработка применяется при использовании CRM-системы сайта. Решения, порождающие юридические последствия для субъекта, не принимаются исключительно на основе автоматизированной обработки (ст. 22 ФЗ-152).

5. Сроки хранения персональных данных

5.1. Персональные данные хранятся в течение всего срока действия договорных отношений; после прекращения отношений — в течение 3 (трёх) лет, что соответствует общему сроку исковой давности, установленному статьёй 196 Гражданского кодекса Российской Федерации.

5.2. По истечении указанного срока данные подлежат уничтожению способом, исключающим возможность их восстановления.

5.3. В случае отзыва согласия на маркетинг — данные, собранные исключительно для маркетинговых целей, удаляются в течение 10 рабочих дней.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не раскрывает и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Уполномоченным государственным органам — по мотивированному запросу, оформленному в порядке, установленном законодательством РФ;
Подрядчикам, оказывающим услуги по технической поддержке, хостингу, CRM — только на основании договора об обработке персональных данных (ст. 6 ФЗ-152), с обязательством соблюдать конфиденциальность и применять меры защиты.

6.2. Прямая продажа, обмен или иное коммерческое использование базы клиентов запрещены.

7. Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьёй 14 ФЗ-152, вы имеете право:

получить подтверждение факта обработки ваших персональных данных;
запросить доступ к вашим персональным данным;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или избыточными;
отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Порядок реализации прав: направьте письменное заявление на email Оператора: 79135664037@yandex.ru. Заявление должно содержать ФИО полностью, контактные данные для обратной связи, суть запроса. Оператор обязан рассмотреть запрос и направить ответ в течение 30 дней с даты его получения.

8. Использование cookie и веб-аналитики

8.1. Оператор использует Яндекс.Метрику с включённой функцией «Анонимизация IP-адресов», а также собственные технические cookie (временное хранение источника перехода/UTM-меток до отправки формы регистрации) — они не требуют отдельного согласия.

8.2. Google Analytics не используется, так как передаёт данные на территорию стран, не обеспечивающих адекватную защиту (включая США), что противоречит требованиям ч. 5 ст. 18 ФЗ-152 и позиции Роскомнадзора.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её публикации и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

9.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция публикуется с указанием даты обновления.

9.3. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.

9.4. Все споры разрешаются в суде по месту нахождения Оператора (ст. 29 ГПК РФ).

Дата вступления в силу: 20.08.2026

Оператор: Индивидуальный предприниматель Федорова Алёна Юрьевна, ИНН 381713027101, ОГРНИП 325385000042473